Victoire historique de notre affiliée ZDAWU !
À la suite d'un puissant processus de dialogue social mené par le Syndicat des travailleuses domestiques et assimilées du Zimbabwe (ZDAWU), dirigé par le vice-président de la FITD, Toindepi Dhure, l'Association des employeurs de travailleuses domestiques du Zimbabwe (DEAZ) a été officiellement fondée. Il s'agit d'une victoire sans précédent pour notre secteur, car elle établit les bases de la négociation collective et, par conséquent, de l'amélioration des conditions de travail des travailleuses domestiques dans le pays.
La première organisation d'employeurs de travailleuses domestiques du Zimbabwe a été lancée le 17 janvier lors d'un événement auquel ont assisté des acteurs clés tels que des représentants du ministère du Travail, du Service public et du bien-être ; du ministère de la Santé et des Soins de l'Enfance ; de la Commission pour le Genre ; de la Confédération des employeurs du Zimbabwe (EMCOZ) ; de l'Organisation internationale du travail (OIT) ; de WIEGO ; du registre du travail, du Service public et du bien-être ; des Services nationaux de l'emploi pour le travail, le service public et le bien-être ; ZDAWU et la FITD, entre autres alliés.
Le Syndicat des travailleuses domestiques et assimilées du Zimbabwe (ZDAWU) a été à l'avant-garde de la défense des droits et de la reconnaissance des travailleuses domestiques. Dans le cadre de ces efforts, il a joué un rôle essentiel dans la création de DEAZ par des actions de plaidoyer persistantes et un engagement auprès des employeurs des TD pour aborder les préoccupations communes et souligner l'importance d'un traitement équitable et du respect des lois. ZDAWU a également mené des campagnes pour sensibiliser tant les TD que les employeurs à leurs droits et responsabilités en vertu des lois du travail existantes et des conventions internationales telles que la C189 de l'OIT. Ces initiatives de dialogue social ont également impliqué des fonctionnaires gouvernementaux, créant une structure tripartite cruciale pour la formation de DEAZ. La participation du ministère du Travail garantit que les discussions s'inscrivent dans un cadre juridique qui promeut des pratiques de travail équitables.
Selon Toindepi Dhure, secrétaire général de ZDAWU, la fondation de DEAZ devrait améliorer les capacités de négociation collective tant pour les TD que pour leurs employeurs. En créant cette association, ZDAWU vise à créer un mécanisme formel, un Conseil national de l'emploi, par lequel les conditions de travail et les droits des TD peuvent être négociés. À court terme, le dialogue tripartite devrait aborder des questions critiques telles que : le salaire minimum, les heures de travail, les congés payés, les contrats de travail formels, l'accès à la sécurité sociale, la protection contre les abus et les pratiques de travail injustes, favorisant un environnement de travail plus sûr et équitable pour les TD.
Dhure a ajouté qu'il y a maintenant un potentiel pour accroître l'emploi formel dans le secteur, ce qui améliorerait la sécurité de l'emploi et la clarté concernant les droits et responsabilités des travailleuses. Il pense que le dialogue social aidera à résoudre les conflits et à prévenir les conflits entre employeurs et TD, favorisant un environnement de travail stable, essentiel dans des secteurs comme le travail domestique, où les arrangements informels conduisent souvent à des malentendus. De plus, les initiatives visant à former les TD devraient probablement accroître leur employabilité et leurs opportunités de développement professionnel, tant dans le travail domestique que dans des secteurs connexes tels que l'hôtellerie.
"La naissance de DEAZ est une étape cruciale vers la reconnaissance et la légitimation des contributions des travailleuses domestiques. Cette reconnaissance est essentielle pour favoriser le respect et la dignité dans la profession. À mesure que les normes sociales évoluent, la prise de conscience des droits des travailleuses domestiques augmente. De nombreux employeurs comprendront que le traitement équitable bénéficie non seulement aux travailleuses, mais améliore également leurs propres environnements domestiques. Ce changement de perspective est essentiel pour promouvoir une culture de respect et de coopération entre employeurs et employées."
Toindepi Dhure, secrétaire général de ZDAWU et vice-président de la FITD
La présidente de DEAZ, Sarah Vale, a souligné que la création de DEAZ apportera des avantages substantiels tant pour les employeurs que pour les employées domestiques. L'association offrira aux employeurs une formation et une assistance technique pour rédiger les descriptions de postes et les contrats de travail, produire des fiches de paie mensuelles et créer des registres continus des salaires mensuels, des congés et des heures supplémentaires. Elle fournira également des conseils sur les normes de travail équitables, conformément aux lois nationales sur le travail, aux conventions C189 et C190 de l'OIT, et veillera à ce que toute audience disciplinaire soit menée correctement, évitant ainsi les litiges sur des questions telles que les pratiques injustes et les licenciements abusifs.
DEAZ a déjà formé des partenariats avec plusieurs acteurs sociaux clés, avec lesquels elle collaborera pour offrir des avantages spéciaux aux employeurs liés à la santé et au bien-être des employées. De plus, elle fournira une formation aux TD sur les services spécifiques qu'elles offrent, tels que la cuisine, le ménage, la garde d'enfants, les soins à domicile, l'assistance infirmière, les premiers secours et le jardinage. L'organisation mettra également en œuvre des programmes de santé et de sécurité au travail, ainsi que des initiatives visant à améliorer les soins de santé et la sécurité sociale des employées.
Vale a souligné que de nombreux problèmes actuels concernant le travail domestique au Zimbabwe sont principalement vécus par les employées, tels que les bas salaires et les longues heures de travail. Certaines employées doivent travailler jusqu'à 70 heures par semaine, contre un maximum légal de 49 heures. De plus, il n'y a parfois pas de période de repos pour les employées, et les heures supplémentaires ne sont souvent ni payées ni reconnues. "Bien qu'il existe certainement ces problèmes, il est difficile de quantifier leur fréquence et leur ampleur précises, car le travail domestique est une affaire privée, et les employées peuvent être réticentes à se plaindre, par crainte de licenciement et de la grande difficulté de trouver un autre emploi", a expliqué Vale.
Selon Vale, le problème des salaires est aggravé par le fait que le salaire minimum légal pour le secteur domestique est mis à jour en moyenne une fois par décennie, bien moins fréquemment que dans d'autres secteurs. Cela pose un problème particulier en raison des changements rapides qui peuvent se produire dans l'économie du Zimbabwe. Une autre cause fréquente de mécontentement, tant pour les employées que pour les employeurs, est l'absence de contrat clair et de description de travail complète, ce qui entraîne des malentendus dus à l'absence quasi universelle de la délivrance d'une fiche de paie correctement détaillée, couvrant des sujets tels que le salaire de base mensuel, la date d'embauche, les heures supplémentaires, les heures de travail, la catégorie, les allocations, les avantages, les prêts et les congés.
"L'harmonie entre l'employeur et l'employée sur le lieu de travail est bénéfique pour les deux parties. Il est donc important d'identifier et de résoudre les problèmes que chaque partie rencontre. Nous encouragerons les employeurs à rejoindre l'association et à recevoir des conseils et une assistance pour traiter leurs employées avec efficacité et empathie dans le cadre de la loi. Nous croyons que les objectifs stratégiques de DEAZ établiront un point de référence pour que d'autres s'en inspirent au niveau régional et international."
Sarah Vale, présidente de DEAZ
Le Zimbabwe n'a pas ratifié la convention C189 de l'OIT. Les travailleuses domestiques sont couvertes par les lois sur le travail de 1984 et 1985 (amendement) et la loi sur le travail chapitre 28:01, qui établissent des droits de travail de base concernant le salaire minimum, les contrats écrits, les heures de travail, le temps de repos, les heures supplémentaires, les congés, la résiliation du contrat et diverses allocations. Cependant, les TD au Zimbabwe ont historiquement été exclues des protections sociales et leurs droits du travail ont été niés, ce qui a contribué à l'informalité et à l'exploitation. La plateforme de dialogue social tripartite récemment adoptée devrait permettre aux TD de négocier les conditions de travail justes qu'elles méritent.
Tout au long de l'histoire, la négociation collective et d'autres formes de voix et de représentation collectives ont été essentielles pour réaliser des progrès, tant sur le plan juridique que dans la pratique, vers l'exercice complet du travail décent pour les TD. La liberté d'association et la négociation collective sont des droits du travail fondamentaux. Partout dans le monde, le mouvement des travailleuses domestiques a prouvé et revendiqué ces droits fondamentaux en s'organisant collectivement pour améliorer leurs conditions de travail et gagner du respect, malgré les nombreux défis auxquels elles sont confrontées dans leur organisation efficace et leur représentation dans le dialogue social bipartite et tripartite. Grâce à des efforts de plaidoyer et de dialogue social, la FITD et ses affiliées ont obtenu la ratification de la C189 dans 38 pays ; ont poussé à la réforme ou à l'adoption de lois et de politiques pour le secteur ; et ont contribué à la mise en œuvre, au respect et à la formalisation de l'emploi.
"L'implémentation réussie du dialogue social et de la négociation collective dans le secteur du travail domestique démontre que les efforts organisés peuvent conduire à un changement significatif. La négociation collective donne du pouvoir aux travailleuses, en leur donnant une voix dans les négociations, en veillant à ce que leurs intérêts soient représentés. Cela est particulièrement important pour des groupes marginalisés comme les travailleuses domestiques, qui ont historiquement été exclues des protections du travail. Cette réussite améliorera non seulement les circonstances individuelles des travailleuses domestiques, mais renforcera également les communautés. Lorsque les travailleuses sont traitées équitablement et ont accès aux protections sociales, elles peuvent contribuer plus efficacement à leurs familles et aux économies locales, favorisant ainsi la résilience et la stabilité."
Toindepi Dhure
