Ida le Blanc, secrétaire générale du Syndicat national des employés de maison (NUDE) a participé à la réunion du groupe d'experts sur "Les soins et les personnes âgées : liens avec le travail décent, la migration et le genre" qui s'est tenue à New York du 5 au 7 décembre 2017 et a partagé son réflexions sur « Soins et travail décent : préparer les soignants à l'avenir du travail ».
DÉTAILS
SOINS ET TRAVAIL DÉCENT
PRÉPARER LES AIDANTS À L'AVENIR DU TRAVAIL
Ida le Blanc
Secrétaire général
Syndicat national des employés de maison (NUDE)
Au nom de l'exécutif et des membres du Syndicat national des employés de maison (NUDE) et du conseil d'administration et des membres de la coopérative Service Workers Centre à Trinité-et-Tobago dans les Caraïbes. Je tiens à remercier sincèrement UN DESA pour l'opportunité de faire partie de cette réunion du groupe d'experts sur "Les soins et les personnes âgées - liens avec le travail décent, la migration et le genre". Je souhaite également saluer tous les autres experts et toutes les personnes présentes aujourd'hui pour participer à ce discours historique.
Je prends la parole aujourd'hui en ma qualité de secrétaire générale de NUDE, avec plus de deux décennies et plus d'expérience de travail avec et au nom des travailleurs domestiques, aux niveaux national, régional et international. Nous nous sommes battus avec d'autres travailleurs domestiques et leurs organisations du monde entier et nous avons remporté des victoires ensemble pour les travailleurs domestiques partout dans le monde et nous cherchons toujours à en gagner beaucoup d'autres pour assurer une vie décente aux travailleurs domestiques.
Notre adhésion au Syndicat national des employés de maison (NUDE) est composée de travailleurs domestiques qui travaillent comme femmes de ménage, nettoyeurs, cuisiniers, jardiniers et soignants ; et d'autres travailleurs à faible revenu du secteur informel, hommes et femmes qui sont tous confrontés à des défis sur le lieu de travail et ont rejoint NUDE pour être représentés dans les conflits qui surviennent sur le lieu de travail et d'autres qui se joignent pour s'organiser pour contester les nombreuses injustices auxquelles ils sont confrontés quotidiennement dans le lieu de travail. Notre objectif est d'assurer la meilleure qualité de vie pour nos membres en organisant, en offrant une représentation efficace, une négociation habile, une défense agressive et des programmes continus de formation et d'éducation pour le développement personnel du travailleur et de sa famille.
Nos membres qui travaillent comme soignants, fournissent des services de soins aux personnes âgées, aux particuliers à domicile et dans les foyers pour personnes âgées (qui sont parfois enregistrés et dans la plupart des cas, ne sont pas enregistrés et sont gérés par des commerçants indépendants, des ONG et des organisations religieuses groupes en particulier), nos membres comprennent également ceux qui sont employés par le biais du programme d'aide du gouvernement, nous les appelons des soignants subventionnés (ils s'occupent des personnes âgées à domicile et reçoivent une allocation du gouvernement). Ils ont des noms différents pour les soignants, on les appelle aides-soignants, gériatres, compagnons, nounous et assistantes maternelles lorsqu'ils s'occupent d'enfants et le nom le plus célèbre qui a été adopté par les employeurs est "aides".
Ce n'est pas une tâche facile d'organiser les travailleurs en général, mon point de vue respectueux est qu'en matière de syndicalisation, il n'y a pas de différence entre les travailleurs à faible revenu, qu'il s'agisse de travailleurs domestiques ou de commis de magasin ou que ce soit l'homme qui travaille dans la sablière ou l'usine travailleur de l'usine de transformation, ce qu'ils ont tous en commun, c'est la peur de perdre leur emploi, la peur que l'employeur sache qu'ils ont adhéré au syndicat, leur origine économique est la même, ils reçoivent tous des salaires bas qui ne reflètent pas la valeur de leurs compétences et de leur travail, elles doivent faire des heures supplémentaires pour joindre les deux bouts et ne sont généralement pas à la maison pour surveiller leurs enfants.
Nous cherchons à résoudre ces problèmes par le biais de programmes de sensibilisation visant à sensibiliser les travailleurs domestiques et le public aux droits des travailleurs domestiques et aux responsabilités des employeurs de travailleurs domestiques, par la distribution de brochures dans les centres commerciaux, les églises et les résidences. Formation et éducation, à travers notre programme Connaissez vos droits, où nous invitons les différents agents du ministère, que ce soit l'agent de la Sécurité sociale pour nous informer de nos droits et responsabilités au titre du régime de protection sociale, ou les agents divisionnaires de l'inspection du travail pour informer les membres de leurs droits et prérogatives en vertu de la loi sur le salaire minimum. La Division des coopératives sur le rôle et les fonctions des coopératives, et l'Organisation internationale du travail pour sensibiliser les travailleurs sur qui est l'OIT et ce qu'ils font. Récemment, nous nous sommes associés au ministère du Travail et du Développement des petites entreprises dans le cadre de son programme de sensibilisation du public aux droits des travailleurs domestiques et d'un appel public à traiter les travailleurs domestiques avec respect pour l'importante contribution qu'ils apportent à la société dans le cadre d'activités rémunérées, sous travail rémunéré et non rémunéré.
Nous nous sommes également associés au mouvement syndical et au réseau d'ONG pour apporter visibilité et soutien aux travailleuses domestiques et autres travailleuses à faible revenu en organisant pour la première fois la Journée internationale de la femme dans notre ville d'Arima. Nous avons gagné plusieurs procès pour des travailleurs domestiques dans des cas de violation de la loi sur le salaire minimum et de la loi sur la protection de la maternité dans notre pays. Nous faisons connaître nos problèmes en informant toujours le public de ce que nous faisons, à la télévision, à la radio, dans les journaux, nous avons maintenant les médias sociaux que nous utilisons pour obtenir de la visibilité. Les médias sont un acteur important pour apporter de la visibilité et faire entendre la voix des travailleurs domestiques, nous devons obtenir le soutien des médias.
L'OIT estime que dans le monde, il y a 962 millions de personnes âgées de 60 ans ou plus dans le monde, une population qui augmente plus rapidement que tous les groupes d'âge plus jeunes et au cours des prochaines décennies, l'augmentation du nombre de personnes âgées est presque inévitable, avec une projection pour atteindre 1.4 milliard en 2030 et 2.1 milliards en 2050. Ils fournissent des services importants pour l'économie des ménages, mais leur travail est sous-évalué et mal rémunéré dans la plupart des cas.
Il existe deux catégories de personnes âgées qui ont besoin de services de soins, celles qui sont alitées et ne peuvent pas prendre soin d'elles-mêmes et celles qui sont capables de prendre soin d'elles-mêmes physiquement mais qui ont besoin que le prestataire de soins s'occupe de leurs besoins sociaux, par exemple un logement, des repas préparés. , aide à la prise de médicaments, généralement des maisons pour personnes âgées organisent des sorties pour les personnes âgées dans le cadre des soins et de l'attention que certaines maisons fournissent.
Les patients alités ont besoin de soins spéciaux et supplémentaires, ce type de travail est plus qualifié et physique car il implique beaucoup de levage, de flexion et de se baisser, les soignants disent qu'il existe une technique dans la façon dont vous tournez vos patients et même la façon dont vous les soulevez ainsi il faut également être formé à la sécurité et à la santé pour se préparer à ce travail. Ces patients ont parfois besoin d'une attention XNUMX heures sur XNUMX, ce qui implique un travail posté.
Nos membres se plaignent d'être maltraités par les proches du patient âgé, lorsqu'ils travaillent dans des résidences privées, on attend d'eux qu'ils prennent soin de la famille. En écoutant les plaintes, certains travailleurs ont déclaré : « ils vous maltraiteront verbalement et feront de la discrimination à votre égard en fonction de la couleur de votre peau ». Le racisme est un facteur majeur car l'un des défis auxquels les soignants doivent faire face. "Lorsque le patient est racial, cela peut vous faire perdre votre travail" a-t-elle poursuivi "... et une référence n'est pas facile à obtenir lorsque vous avez besoin d'une recommandation pour obtenir un autre emploi.
"Ils vous trouvent toutes sortes de défauts comme excuse pour vous renvoyer chez vous". Un autre soignant a déclaré que la classe supérieure est plus irrespectueuse, toute la famille vous discrimine et vous maltraite. Vous devez prendre les commandes des enfants et des parents. Elle a dit que la classe moyenne est plus facile à travailler. Un autre soignant a déclaré que le jardinier est traité différemment. Les jardiniers sont généralement mieux payés et il est traité avec une certaine forme de respect.
Une autre plainte était que parfois le patient crachait sur vous et vous n'aviez qu'à sourire parce que vos enfants dépendent de vous pour prendre soin de la famille et si vous vous plaignez, vous êtes renvoyé chez vous et on vous dit que le patient n'est pas à l'aise avec vous . Les proches du patient n'interviennent pas dans ces cas et même les attouchements indécents sont généralement une plaisanterie pour les proches des patients masculins qui font ces avances. Le harcèlement sexuel est généralement contourné par l'employeur en raison de l'âge des patients, et les soignants sont censés les excuser. Les employeurs restent les bras croisés et ne disent rien. La violence psychologique et émotionnelle est généralement négligée.
Le Directeur général de l'OIT a déclaré que les quatre piliers de l'Agenda du travail décent sont cruciaux pour faire avancer l'ensemble du programme de développement durable. Les quatre piliers qui pourraient promouvoir l'emploi et l'entreprise, garantir nos droits au travail, étendre la protection sociale et promouvoir le dialogue social, avec le genre comme thème transversal.
Malgré l'importance du travail de soins, ils continuent à travailler pour de bas salaires et sont confrontés à l'exploitation quotidienne et à la discrimination sous ses nombreuses formes, avec des employeurs qui refusent de se conformer à la législation sur le salaire minimum qui existe pour protéger les travailleurs domestiques, avec une police/surveillance insuffisante du travail. Législation pour assurer le respect de la loi. Il y a aussi le non-respect du système d'assurance nationale qui prive les travailleurs domestiques et autres travailleurs à faible revenu du droit aux prestations de sécurité sociale dont bénéficient les autres travailleurs.
En raison des nombreux déficits de travail décent et des nombreuses années de plaidoyer pour la protection des travailleurs domestiques en vertu de la loi sur les relations industrielles (IRA) sans succès, NUDE a conceptualisé The Service Workers Centre Co-operative, une coopérative de travailleurs qui peut fournir un sortir de ces conditions de travail précaires et informelles.
Deux des principaux objectifs de la création de la coopérative sont de fournir à ses membres des opportunités d'accéder à un travail continu et décent et de fournir au grand public des services à un prix équitable et de haute qualité. La coopérative des travailleurs domestiques fournit un moyen d'obtenir un travail décent en garantissant à ses membres des contrats de travail productifs avec un salaire décent, une formation continue pour le développement personnel de ses membres grâce aux efforts de coopération et à la capacité de membres de prendre le contrôle et de gérer leur propre coopérative de travailleurs, ce qui leur permet de prendre des décisions par le biais d'un processus démocratique.
Grâce à la formation et à l'éducation avec le soutien de la division COOP de l'OIT, les travailleurs domestiques peuvent s'affirmer et négocier en toute confiance leur salaire pour les emplois qui sont demandés à la coopérative. Ils sont maintenant formés pour effectuer des visites de sites et établir leur horaire de travail et sont en mesure d'utiliser leur contrat type (qui a été finalisé lors d'une réunion de validation facilitée par l'OIT avec les travailleurs domestiques, le syndicat et l'employeur présents) lorsqu'un accord est conclu. atteint entre le
travailleur domestique au nom de la coopérative et du client/propriétaire. Faire partie de la coopérative leur permettrait également de porter plainte s'ils sont victimes de violences physiques ou verbales et garantirait que les licenciements sont fondés sur des préoccupations légitimes à la suite d'une enquête appropriée. Les travailleurs sociaux ne seraient plus vulnérables en raison de l'isolement. La formation et l'élaboration du contrat peuvent servir de modèle de contrat pour tous les travailleurs domestiques, qu'ils soient aides-ménagères, soignants ou nettoyeurs.
En conclusion, je tiens à réitérer l'importance et les avantages potentiels de la structure coopérative détenue par les travailleurs pour les travailleurs domestiques, qui permet à un groupe de travailleurs de se regrouper pour une voix et une reconnaissance accrues. En plus d'une solidarité accrue en ce qui concerne le pouvoir de négociation, ces coopératives peuvent offrir des possibilités de génération de revenus, d'autonomie démocratique et de compétences de gestion et d'entrepreneuriat, des compétences et des services dont les membres ont eux-mêmes besoin, tels que la garde d'enfants, les soins aux personnes âgées, la protection sociale ou un accès accru à d'autres fournisseurs de services.
Les coopératives peuvent également offrir un accès à des services clés, notamment le logement, les biens de consommation à bas prix et les services financiers. En outre, la recherche montre que les femmes dans les contextes coopératifs pratiquent la prise de décision démocratique et participative et assument des rôles de leadership dans les organisations et dans leurs communautés. Par conséquent, les coopératives peuvent aider à autonomiser les femmes et contribuer à réduire les inégalités entre les sexes dans les processus de prise de décision communautaires.
Nous appelons tous les États parties et les agences internationales à soutenir les soins et à encourager les soins. Ils devraient jouer un plus grand rôle dans la prestation de soins, à la fois pour éliminer les attentes sexospécifiques en matière de prestation de soins au sein des familles et pour subventionner la prestation en raison du coût et de la demande de soins de haute qualité.
En tant que principal acteur de la prestation de soins et de la protection des travailleurs sociaux, nous devons être en mesure de parler au nom de nos membres et de participer au dialogue social aux niveaux national, régional et international. Nous devons nous associer au gouvernement et à d'autres agences internationales pour une formation supplémentaire des soignants en préparation des soins gériatriques comme on les appelle parfois et la nécessité d'une mise à niveau des compétences pour assurer des soins professionnels en particulier l'aspect psychologique et émotionnel du travail.
Plus de jeunes devraient être ciblés pour les préparer à des carrières dans la prestation de soins. Il faut accroître la sensibilisation des jeunes et du public en général au processus de vieillissement et les aider, par des formations et des visites sur le terrain, à développer des compétences pratiques en soins gériatriques.
Soutien continu à NUDE et aux Service Workers Co-operatives en tant que modèle pour les coopératives partout dans le monde et en espérant qu'à l'avenir, nous pourrons avoir notre propre centre de soins offrant des services de soins aux personnes âgées et aux enfants, car nos membres possèdent toutes les compétences nécessaires pour gérer la maison efficacement et travaillent dans des foyers et avec des particuliers depuis de nombreuses années, la coopérative aidera à gérer l'entreprise de soins pour eux-mêmes, détenue et exploitée par eux.
Cependant, notre problème brûlant reste le même : l'exclusion des travailleurs domestiques qui travaillent à l'intérieur et autour de la maison et qui sont payés par le chef de famille, ne doit pas être considéré comme un travailleur. Nous avons réussi à faire en sorte que la CEDAW fasse des recommandations à notre gouvernement, mais le problème reste le même et nous ne pouvons pas nous asseoir et attendre. Nous avons donc pris le problème en main en préparant un véhicule permettant aux travailleurs à faible revenu de faire carrière dans la prestation de soins. en leur donnant les compétences pour aller de l'avant.
MERCI !
Source: « Care et travail décent : préparer les aidants à l'avenir du travail » par Ida le Blanc
